WinHero Algemene Voorwaarden
Welkom bij WinHero! Deze algemene voorwaarden regelen uw gebruik van onze online casino diensten. Door een account aan te maken en onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met alle voorwaarden zoals hieronder beschreven. WinHero wordt geëxploiteerd door GEFATA CORPORATION SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, gevestigd in Costa Rica.
Account Registratie en Verantwoordelijkheden
Bij het aanmelden voor WinHero bent u verplicht accurate en volledige informatie te verstrekken. Elke gebruiker is verantwoordelijk voor het geheim houden van zijn inloggegevens. WinHero behoudt zich het recht voor om accounts te sluiten die niet voldoen aan onze verificatie-eisen.
- U moet minimaal 18 jaar oud zijn om een account aan te maken
- Slechts één account per persoon is toegestaan
- Alle verstrekte informatie moet waarheidsgetrouw en actueel zijn
- U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten onder uw account
Identiteitsverificatie
WinHero kan te allen tijde identiteitsverificatie vereisen. Dit proces kan 24-72 uur duren voor eerste opnames. Verdere transacties worden binnen 24 uur verwerkt na succesvolle verificatie.
Bonussen en Promoties
WinHero biedt verschillende bonussen en promoties aan nieuwe en bestaande spelers. Onze welkomstbonus bestaat uit vier stortingsaanbiedingen met totaal tot €3.750 en 500 gratis spins. Elke bonus heeft specifieke voorwaarden die moeten worden nageleefd.
- Eerste storting: 100% tot €1.000 + 200 gratis spins op Wild Cash
- Tweede storting: 50% tot €500 + 100 gratis spins op Bonanza Billion
- Derde storting: 50% tot €750 + 100 gratis spins op Lady Wolf Moon Megaways
- Vierde storting: 125% tot €1.500 + 100 gratis spins op Snoop Dogg Dollars
Inzet Vereisten
Alle bonussen bij WinHero hebben een inzetvereiste van x45. Deze moet worden voltooid binnen 7 dagen na ontvangst van de bonus. Gratis spins worden verdeeld over meerdere dagen volgens het schema in de bonusvoorwaarden.
Stortingen en Opnames
WinHero accepteert verschillende betaalmethoden inclusief Visa, Mastercard, PayPal, Skrill en Neteller. De minimale storting en opname is €20. Maximale opname per transactie bedraagt €10.000.
- E-wallets (Skrill, Neteller): binnen enkele uren
- Bankoverschrijving: 3-5 werkdagen
- Cryptocurrency: afhankelijk van netwerkbevestigingen
- Alle transacties in EUR, USD of BTC
Opname Beperkingen
WinHero behoudt zich het recht voor om opnames te vertragen indien er discrepanties zijn tussen storting- en opname methoden. KYC-verificatie is verplicht voor alle eerste opnames en kan het proces vertragen.
Spelregels en Gedragscode
Bij het spelen op WinHero dient u zich te houden aan alle spelregels en onze gedragscode. Elk verdacht spelgedrag kan resulteren in account opschorting of sluiting. WinHero monitort alle spelactiviteiten voor eerlijk spel.
- Gebruik van bots of geautomatiseerde software is verboden
- Collusie met andere spelers is niet toegestaan
- Misbruik van bonussen resulteert in confiscatie van winsten
- Vals spel leidt tot onmiddellijke account sluiting
Verantwoord Gokken
WinHero promoot verantwoord gokken en biedt tools om uw speelgedrag te controleren. U kunt limieten instellen voor stortingen, verliezen en speeltijd via uw accountinstellingen.
Intellectueel Eigendom
Alle content op WinHero, inclusief software, graphics en teksten, is eigendom van GEFATA CORPORATION of haar licentiegevers. Ongeautoriseerd gebruik, kopiëren of distributie is strikt verboden.
- Spellogo's en merken zijn eigendom van respective providers
- WinHero trademark is beschermd eigendom
- Reverse engineering van software is verboden
- Screenshots mogen alleen voor persoonlijk gebruik
Aansprakelijkheid en Garanties
WinHero verstrekt diensten "zoals ze zijn" zonder expliciete garanties. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag op uw account saldo. WinHero is niet verantwoordelijk voor indirecte schade of gederfde winsten.
Technische Storingen
In geval van technische storingen behoudt WinHero zich het recht voor om spellen te annuleren of resultaten aan te passen. Alle beslissingen aangaande technische problemen zijn definitief.
Privacy en Gegevensbescherming
WinHero respecteert uw privacy en beschermt persoonlijke gegevens volgens ons privacybeleid. Uw gegevens worden gebruikt voor accountbeheer, verificatie en klantenservice.
- Persoonlijke gegevens worden veilig opgeslagen
- Geen verkoop van gegevens aan derde partijen
- Recht op toegang en verwijdering van gegevens
- Gegevensbeveiliging volgens industriestandaarden
Geschillenbeslechting
Alle geschillen worden behandeld door onze klantenservice via live chat of email naar support@winhero.com. WinHero streeft naar eerlijke en snelle oplossingen voor alle klantproblemen.
Klachten Procedure
Klachten moeten binnen 30 dagen na het incident worden ingediend. WinHero onderzoekt alle klachten grondig en reageert binnen 5 werkdagen met een definitieve beslissing.
Wijzigingen in Voorwaarden
WinHero behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via email en website meldingen. Voortgezet gebruik constitueert acceptatie van nieuwe voorwaarden.